多年以來，一些住宅小區(qū)的電梯經(jīng)常出現(xiàn)故障，老是修不好，而物管因?yàn)闆]有足夠的錢去維修，長(zhǎng)期存在的電梯維修難“老大難問題”。責(zé)任不明晰，維護(hù)不到位是首要問題。電梯管理涉及的責(zé)任方復(fù)雜，包括業(yè)主、物業(yè)公司、電梯制造商、維保單位和維修單位等等。而維修費(fèi)用高，表決難通過，也是一大“癥結(jié)”。

按照相關(guān)法律，維修資金籌集和使用需經(jīng)“雙三分之二”以上業(yè)主表決同意。但由于業(yè)主意見往往難以統(tǒng)一，使用維修資金維修電梯的表決時(shí)間始終是橫亙?cè)陔娞菥S修過程中的一道難以逾越的“障礙”。成都市總結(jié)1年多來的試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步完善“保險(xiǎn)+服務(wù)+物聯(lián)網(wǎng)”電梯維修模式，在電梯維修中探索出的試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。1月7日成都市住建局在成華區(qū)召開“探索建立‘保險(xiǎn)+服務(wù)+物聯(lián)網(wǎng)’機(jī)制現(xiàn)場(chǎng)總結(jié)會(huì)”，即日起將在全市正式推廣這一新模式。

據(jù)介紹，“保險(xiǎn)+服務(wù)+物聯(lián)網(wǎng)”模式，即電梯發(fā)生故障后，向保險(xiǎn)公司報(bào)案，保險(xiǎn)公司受理并開展現(xiàn)場(chǎng)查勘，可以立即處理的故障，現(xiàn)場(chǎng)修繕；較為復(fù)雜的問題，則制定維修方案并經(jīng)公示后，由維保單位實(shí)施維修，同時(shí)由保險(xiǎn)公司支付資金完成理賠。

另外，則涵蓋電梯所有環(huán)節(jié)，除解決電梯維修的保障問題外，還可以解決維保及乘梯人人身保障問題。由保險(xiǎn)公司指定的電梯維保公司為投保電梯提供日常保養(yǎng)維護(hù)，保險(xiǎn)公司通過物聯(lián)技術(shù)監(jiān)管，協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)監(jiān)督維保機(jī)構(gòu)維保工作的開展，如發(fā)生電梯需要維修的故障，由維保公司及時(shí)維修，保險(xiǎn)公司支付資金完成理賠。如電梯發(fā)生困人或造成人員傷亡事故，由保險(xiǎn)公司對(duì)相關(guān)受益人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。